Responsable du traitement des données

virgoloara, établi au 53 Impasse du Marbrier, 30000 Nîmes, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos informations personnelles.

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre par email à help@virgoloara.org ou par téléphone au +33 9 87 01 20 06.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon la nature de votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons généralement :

Informations d'identification

Quand vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous collectons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations de facturation. Ces données nous permettent de gérer votre compte et de vous fournir nos services.

Données d'utilisation

Nous enregistrons automatiquement certaines informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme. Ça inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée des sessions et les actions effectuées. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.

Informations professionnelles

Pour adapter nos programmes de formation en analyse financière, nous pouvons collecter des informations sur votre parcours professionnel, votre niveau d'expérience en finance et vos objectifs d'apprentissage.

Communications

Lorsque vous nous contactez ou participez à nos webinaires, nous conservons un enregistrement de ces interactions pour améliorer notre support client et nos contenus éducatifs.

Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles sont utilisées dans des buts précis et légitimes. Nous ne les utilisons jamais pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles vous nous les avez fournies.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés et gérer votre compte.
• Intérêts légitimes : Nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services, analyser l'utilisation de notre plateforme et assurer la sécurité de nos systèmes.
• Consentement : Pour certaines communications marketing, nous nous basons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
• Obligations légales : Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales en tant qu'organisme de formation.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations spécifiques :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à fournir nos services : hébergement web, plateforme de paiement, outils d'email marketing. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement pour accomplir leurs tâches et sont tenus contractuellement de les protéger.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou une demande des autorités compétentes.

Protection de nos droits

Dans de rares cas, nous pouvons partager des données pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

Vos droits en matière de données personnelles

Le RGPD vous confère plusieurs droits importants concernant vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez aussi modifier certaines informations directement depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit n'est pas absolu et nous devrons parfois conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter temporairement l'utilisation de vos données dans certaines situations, par exemple si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de nous demander de les transmettre directement à un autre responsable de traitement lorsque c'est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur nos intérêts légitimes.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés situés dans l'Union Européenne
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seules personnes autorisées
• Mots de passe cryptés et authentification sécurisée
• Audits réguliers de sécurité et mises à jour de nos systèmes
• Formation du personnel sur les bonnes pratiques de protection des données
• Procédures de sauvegarde et de récupération des données

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées.

Données de compte actif

Tant que votre compte est actif, nous conservons vos informations pour vous fournir nos services. Si vous n'utilisez pas votre compte pendant 3 ans, nous vous contacterons avant de procéder à sa suppression.

Données de facturation

Conformément aux obligations comptables françaises, nous devons conserver les factures et documents associés pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.

Communications marketing

Si vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous conservons votre email dans une liste d'exclusion pour éviter de vous contacter à nouveau.

Données de navigation

Les logs techniques et données d'utilisation sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (gestion de session, authentification) et des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site. Pour les cookies analytiques, votre consentement nous est demandé lors de votre première visite.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de nous en nous contactant directement.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22